Başvuru belgeleri
Hangi evrakın beklendiğini ve hangi sürümün incelendiğini bilin
Aynı belgenin e-posta ve mesajlarda farklı sürümleri dolaştığında, ekibin hangisini incelemesi gerektiği belirsizleşir. iyely Visa belgeyi ilgili başvuruya bağlar; yükleme, inceleme, revizyon ve önceki sürümleri aynı akışta takip etmenizi sağlar.
Belge kontrolünün sonucu danışman değerlendirmesine dayanır. Bir dosyanın yüklenmiş olması, içeriğinin doğru veya ilgili makam için yeterli olduğunun otomatik kanıtı değildir.
Belgeyi bir yaşam döngüsüyle yönetin
İstenen belgeyi tanımlayın
Belge türleri ve başvuru gereksinimleriyle ekibin ortak kontrol listesini kurun. Tanımlanan vatandaşlık ve hedef ülke filtreleri, yeni başvurunun belge listesini hazırlamaya yardımcı olur.
Dosyayı ilgili satıra yükleyin
Danışman veya müşteri portalı üzerinden belgeyi doğru başvurunun ilgili belge satırına ekleyin. Dosya durumunu yüklenmiş olarak takip edin; yüklemeyi onayla karıştırmayın.
İnceleyin ve anlaşılır geri bildirim verin
Danışman belgeyi onaylar veya revizyon ister. Revizyon için açıklama gerekir; müşterinin hangi düzeltmeyi yapması gerektiğini bu açıklamayla belirtin.
Yeni sürümü yeniden değerlendirin
Yeniden yüklenen dosyanın sürümünü ve önceki geçmişini ayırt edin. Güncel dosyayı inceleyerek karar verin; eski sürüme verilen kararı otomatik olarak devralmayın.
Günlük incelemeyi görünür bir kuyrukla planlayın
İnceleme bekleyen dosyaları ve revizyon bekleyen başvuruları ayrı sorular olarak ele alın. İlkinde sıradaki iş danışmandadır; ikincisinde müşteriden düzeltme bekleniyor olabilir. Ekip devrinde bu farkı açık tutmak, aynı belge için gereksiz tekrar kontrolünü azaltmaya yardımcı olur.
- Hangi başvuru ve belge türü inceleniyor?
- Güncel sürüm hangisi ve önceki karar neydi?
- Revizyon notu müşteriye yapılacak işi açıklıyor mu?
Kapsamı ve paket sınırlarını bilin
- Dosya depolama alanı paket sınırına tabidir; belge hacmini fiyat değerlendirmesine dahil edin.
- Belge erişimi başvuru/şube yetkileriyle ilişkilidir. Portal kullanıcısı danışmanın hazırladığı belge satırlarına dosya yükler; kendi başına yeni kontrol listesi türleri oluşturmaz.
- OCR, otomatik çeviri, e-imza, resmî belge geçerlilik kararı veya bütün eksik evraklar için zamanlanmış hatırlatma bu sayfada sunulan özellikler değildir.
Sık sorulan sorular
Yüklenen belge otomatik onaylanır mı?
Hayır. Yükleme ile danışman incelemesi ayrı adımlardır. Danışman dosyayı değerlendirir ve onay veya açıklamalı revizyon kararı verir.
Önceki dosya sürümünü görebilir miyiz?
Mevcut belge yeniden yüklendiğinde önceki dosya sürüm kaydına alınır. Yetkili ekip üyesi geçmişi inceleyebilir; yeni dosyanın durumuyla eski kararlar ayrı tutulur.
Müşteri belgeyi kendisi yükleyebilir mi?
Müşteri portalında kendi başvurusuna ait, ofisin hazırladığı belge satırlarına yükleme ve yeniden yükleme yapabilir. Portalın kapsamını ve giriş deneyimini ilgili ürün sayfasında inceleyebilirsiniz.
Revizyon istemek müşteriye ne anlatır?
Danışman revizyon gerekçesini yazmalıdır. Ürün bu karara bağlı bildirim akışını içerir; gerçek e-posta teslimi kullanılan ortamın yapılandırmasına bağlıdır. Notu, müşterinin yapacağı düzeltmeyi açıkça anlatacak şekilde hazırlayın.
Ofisinizin akışıyla değerlendirin
Örnek bir dosyada ilk yükleme, revizyon ve yeniden yüklemeyi deneyin. Ekibinizin güncel sürümü kolayca ayırt ettiğini kontrol edin.