Kayıt, satış ve finans
Course’ta kayıt iptali ve iade işlemleri nasıl takip edilir?
Course’ta kayıt iptali, satışa bağlı talep ve karar akışıyla yürütülür. İnceleme ekranı satışın net tutarını, tahsil edilmiş bedeli, açık ödemelerini ve uygulanabilir hesap seçeneklerini gösterir. Talep açılması ile iptalin onaylanması aynı işlem değildir.
Onaylanan iptal finans kayıtlarını, satışın durumunu, öğrenci durumunu ve aktif sınıf üyeliklerini etkiler. Bu nedenle karar öncesinde hem hesap sonucunu hem etkilenen kayıtları incelemek gerekir. Buradaki açıklamalar yazılımın işleyişini anlatır; kurum ayarları yasal iade hakkını belirleyen kurallar değildir.
Bu sayfada
Talebi inceleyerek karar verin
Satışa bağlı talebi açın.
İptal edilecek satışın ve öğrencinin doğru olduğunu kontrol edin. Talep gerekçesini gerçek duruma göre kaydedin; aynı satışta bekleyen talep olup olmadığını inceleyin.
Güncel hesabı okuyun.
Net satış tutarı, tahsil edilmiş tutar ve açık kalan bedeli kontrol edin. Önizlemedeki uygulanabilir hesap yöntemlerini ve kullanılamayan yöntemin gerekçesini okuyun.
Yöntem ve kasayı belirleyin.
İnceleme ekranındaki uygulanabilir yöntemi seçin. Manuel yöntem kullanılıyorsa hak edilen tutarı ve çıkan sonucu kontrol edin. İade veya ek tahsilat için gereken kasa seçimini tamamlayın.
Kararı ve etkilerini doğrulayın.
Yetkinizle onay veya ret işlemini uygulayın. Sonrasında karar durumunu, kasa hareketini, satış ödemelerini ve öğrencinin sınıf üyeliklerini kontrol edin.
Hesap yöntemi her satışta kullanılabilir mi?
İnceleme ekranında gün, iade penceresi ve manuel yöntemler bulunur. Seans yöntemi de listelenir; ancak Course henüz hesap için gereken toplam planlı seans sayısını sağlamadığından şu anda kullanılamaz. Her yöntemin uygulanabilirliğini ve gerekçesini önizlemeden kontrol edin.
İade edilebilir bedel, tahsilat ve kasaya gerçekten kaydedilmiş tutar sınırlarıyla değerlendirilir. Satıştaki peşinat alanı tek başına kasaya işlenmediği için bu değeri otomatik olarak iade edilebilir nakit kabul etmeyin. Önizlemenin açıkça gösterdiği sonucu esas alın.
Onay sonrasında hangi kayıtlar etkilenir?
Kasa hareketinin sistemde kaydedilmesi bankadan otomatik para gönderildiği anlamına gelmez. Gerçekte yapılan iade veya tahsilatla kayıtların uyumunu ayrıca doğrulayın. Öğrencinin başka eğitim satışları varsa öğrenci ve bütün aktif sınıf üyeliklerine olan etkiyi karar öncesinde özellikle inceleyin.
| Kayıt | Mevcut işlem etkisi |
|---|---|
| Kasa | İade varsa çıkış; ek tahsilat ve tahsil politikası varsa giriş kaydı oluşur. |
| Açık taksitler | Tam ödenmemiş taksitlerin kalan bölümleri takipten çıkarılır. |
| Satış | İptal/iade durumuna geçirilir. |
| Öğrenci | İptal durumu kaydedilir ve etkinliği kapatılır. |
| Sınıf üyelikleri | Aktif üyeliklerin ayrılma tarihi işlenir; geçmiş üyelik kayıtları korunur. |
Talep beklerken veriler değişirse ne olur?
Karar sırasında satış tutarı ve tahsilat yeniden kontrol edilir. Talep açıldıktan sonra bu değerler değişmişse eski hesapla karar uygulanması engellenir. Hata sonucunu okuyarak güncel kayıt ve önizlemeyi yeniden inceleyin.
Ret kararı gerekçe gerektirir ve para hareketi oluşturmaz. Kurumun ayrı onaylayıcı ayarı etkinse talebi açan kişi kendi talebi üzerinde karar veremez. Yetki ve karar gereklilikleri, hesap sonucundan ayrı kontrol edilir.
Sık sorulan sorular
İptal talebi açınca para iade edilir mi?
Talep açılması tek başına iade değildir. Onay akışında çıkan sonuca göre finans kayıtları işlenir; gerçek ödeme ayrıca doğrulanmalıdır.
Kısmi ödenmiş taksidin tamamı silinmiş para sayılır mı?
Hayır. Alınmış parçalar kasa geçmişinde kalır; iptal akışı açık kalan bölümü takipten çıkarır ve iade hesabını ayrıca yapar.
Gün ve seans yöntemleri şu anda kullanılabilir mi?
Gün yöntemi mevcut akışta kullanılabilir. Seans yöntemi, gereken toplam planlı seans sayısı henüz sağlanmadığı için kullanılamaz. Karar öncesinde önizlemeyi kontrol edin.
Course ile kurumunuzun işleyişini değerlendirin
Bu sayfada açıklanan özellikleri hesabınızda inceleyin veya kurumunuzun ihtiyaçlarını ekibimizle paylaşın.