Kayıt, satış ve finans
Course’ta vadesi geçen ödemeler nasıl takip edilir?
Course’ta Alınacak Ödemeler ekranı açık taksitleri gösterir. Durum, vade ve gecikme bilgileriyle halen tahsil edilmemiş tutarları inceleyebilirsiniz. Vadesi geçmiş kısmi ödemelerde takip edilen tutar, ödenmiş bölüm çıkarıldıktan sonra kalan bakiyedir.
Gecikmiş ödeme takibi, borç listesini okumakla başlar; iletişimin kayda alınması ve sonrasında gerçekten tahsil edilen tutarın doğrulanmasıyla devam eder. Bir görüşmede ödeme yapılacağının söylenmesi ödeme hareketi oluşturmaz.
Bu sayfada
Gecikmiş taksidi kaydından takip edin
Geciken ödemeleri süzün.
Alınacak Ödemeler ekranında gecikmiş durumunu seçin. Kısmen tahsil edilmiş taksitler vadesi geçmiş olsa bile kısmi durumunda kalır; bunları Alacak Gün Aralığı süzgeciyle inceleyin. Öğrenci, satış, kurum, vade ve kalan tutarı kontrol edin; gelecek vadeli ödemeleri gecikenlerle birleştirmeyin.
Tahsilat geçmişini okuyun.
Satışın ödeme görünümünden ilgili takside geçin. Yapılmış kısmi ödemelerin tarih ve tutarlarını inceleyin; yeni iletişimden önce bakiyenin güncel olduğundan emin olun.
Gerçek görüşmeyi kaydedin.
İlgili öğrenci veya bağlı başvuru kaydından iletişim bilgilerini açın. Yapılan görüşmenin sonucunu ve gerçekten verilen bilgiyi not edin. Sonraki iş gerekiyorsa bağlı başvuruda tarihli görev oluşturun.
Ödeme gerçekleşince tahsil edin.
Gerçekte alınan tutarı doğru takside, yöntem ve kasayla kaydedin. Ardından kalan bakiyeyi ve gecikmiş listeyi yeniden kontrol edin.
İletişim sonucu ile finans sonucunu ayırın
Bir görevin tamamlanması veya ödeme sorununun çözüldü işaretlenmesi, ilgili takside para tahsil edildiği anlamına gelmez. Borcun azaldığını tahsilat kaydından doğrulayın.
| Kayıt | Ne ifade eder? |
|---|---|
| Görüşme notu | Yapılmış iletişimde öğrenilen gerçek bilgiyi tutar. |
| Sonraki görev | Tekrar iletişim veya kontrol için yapılacak işi belirtir. |
| Ödeme sorunu | Sorunun türünü, tutarını ve açık/çözüldü durumunu takip eder. |
| Tahsilat | Bir takside karşılık alınan tutarı ve kasayı kaydeder. |
Ödeme sorunları ekranı ne için kullanılır?
Course’ta ödeme sorunları kaydı açılabilir, düzenlenebilir ve çözüldü olarak işaretlenebilir. Sorun türü, ödeme yöntemi, tarih, tutar ve not bilgileriyle ilgili kayıt takip edilir. Bu alan, gecikmiş taksit listesinden farklı olarak sorunun açıklamasını ve işlenme durumunu taşır.
Sorun türünü gerçekleşen duruma göre seçin. Hatalı veya eksik bilgi varsa kaydı düzeltin; çözüldü kararını yalnızca gerçek sonuçla verin. Ekrandaki hatırlatma ifadesini doğrulanmış mesaj teslimi olarak kabul etmeyin; bu sayfa otomatik ödeme mesajı gönderimi özelliği vaat etmez.
Takip notu ödeme planını değiştirmez
Bir ödeme tarihi hakkında verilen sözü not etmek, taksitin vadesini otomatik değiştirmez. Vade, bakiye ve tahsilat kendi finans kayıtlarında kalır. Takip için belirlenen arama tarihi ile sözleşmedeki ödeme tarihini ayrı okuyun.
Satışta onay ve tahsilat korumaları vardır. Tahsilat bulunan satışın yeniden fiyatlanması engellenir. İletişim sonucunda farklı bir işlem gereksinimi ortaya çıkarsa mevcut kaydın izin verdiği akışı değerlendirin; yalnızca borç görünümünü değiştirmek için gerçek tahsilat olmadan ödeme kaydetmeyin.
Sık sorulan sorular
Gecikmiş kısmi taksitte hangi bedel görünür?
Açık kalan bölüm takip edilir. İlk taksit tutarının tamamını tekrar borç saymadan ödeme geçmişini kontrol edin.
Ödeme sözü taksidi kapatır mı?
Hayır. Görüşme notu veya görev ödeme kaydı değildir. Taksit ancak ilgili tahsilatlarla kapatılır.
Ödeme sorununu çözüldü yapmak borcu azaltır mı?
Hayır. Sorun durumu ile taksit tahsilatı ayrı işlemlerdir. Kalan bakiye ödeme kayıtlarından doğrulanır.
Course ile kurumunuzun işleyişini değerlendirin
Bu sayfada açıklanan özellikleri hesabınızda inceleyin veya kurumunuzun ihtiyaçlarını ekibimizle paylaşın.