Kurulum ve yönetim
Course yapay zekâ asistanı hangi işlemleri destekler?
Course yapay zekâ asistanı, mevcut CRM araçları üzerinden belirli kayıtları sorgular ve bazı değişiklikler için önizleme hazırlar. Öğrenci numarasıyla üyelik ve taksit bilgisi, kullanıcı veya başvuru arama, günlük başvuru sayısı ve aktif ürün listesi bu kapsamdadır.
Asistan, bütün ekranların işlemlerini yapabilen genel bir yönetim aracı değildir. Yazma işlemleri başvuru oluşturma, belirli başvuru alanlarını güncelleme, randevu görevi hazırlama ve satış oluşturma akışlarıyla sınırlıdır; uygulanmadan önce ayrıca onay gerekir.
Bu sayfada
Mevcut asistan araçları ne yapar?
Başvuru güncellemesinde ad, telefon, kaynak, kurum ve not desteklenir. Bu liste bütün başvuru alanlarının, etiketlerin veya danışman atamasının asistan üzerinden değiştirilebildiği anlamına gelmez.
| İş | Kapsamı |
|---|---|
| Üyelik ve taksit sorgulama | Öğrenci numarasıyla kayıt ve bağlı satış/taksit bilgilerini okur. |
| Kullanıcı / başvuru arama | Belirtilen kişi bilgileriyle ilgili kayıtları arar; bulunan kayıt bağlantılarını gösterebilir. |
| Bugünkü başvurular | Çalışma alanında bugün oluşturulmuş başvuruları İstanbul gün sınırına göre sayar. |
| Ürün listeleme | Mevcut çalışma alanındaki aktif ürünleri ve satışta kullanılacak bilgilerini listeler. |
| Başvuru hazırlama / güncelleme | Desteklenen alanlar için değişiklik önizlemesi oluşturur. |
| Randevu ve satış hazırlama | Başvuruya bağlı randevu görevi veya satış için onay bekleyen işlem hazırlar. |
Asistanla işlem yaparken sonucu doğrulayın
Kaydı açıkça belirtin.
Başvuru için ad veya telefon, üyelik için öğrenci numarası gibi gerçek ayırt edici bilgileri kullanın. Birden fazla sonuç varsa doğru kişiyi belirlemeden değişikliğe geçmeyin.
Önizlemeyi okuyun.
Hedef kişi, kurum ve değişecek alanları kontrol edin. Satışta ürün, fiyat ve ödeme planını; randevuda tarih, saat ve başvuruyu doğrulayın.
Uygun işlemi onaylayın veya iptal edin.
Önizlemeden sonra sunulan onay veya iptal akışını kullanın. Hazırlık aşamasını tamamlanmış işlem gibi yorumlamayın; farklı bir istek yeni bir önizleme oluşturabilir.
İşlem sonucunu kayıttan kontrol edin.
Başarı sonucunu ve varsa CRM bağlantısını inceleyin. İlgili başvuru, görev veya satış ekranında oluşan kaydı doğrulayın. Hata yanıtını başarı olarak değerlendirmeyin.
Yetki, süre ve tekrar kontrolü nasıl işler?
Asistan araçları ilgili panel işlem izinlerini kontrol eder; onay sırasında yazma işleminin izinleri yeniden değerlendirilir. Önizleme ilgili konuşma ve kullanıcıyla ilişkilidir. Mevcut akışta bekleyen işlemin geçerliliği 15 dakikadır; süresi geçen, iptal edilen veya zaten uygulanmış işlem tekrar uygulanmaz.
Veriler çalışma alanı kapsamında sorgulanır. Rolün veri kapsamı seçeneğinin bütün asistan sorgularını ayrıca kurum veya danışmana göre sınırladığı varsayılmamalıdır. “Bugünkü başvuru” sayımı da başvurunun oluşturulma zamanına dayanır; geriye dönük başvuru tarihiyle hazırlanan başka raporla birebir aynı ölçü değildir.
Hangi sonuçlar ayrıca değerlendirilmelidir?
Asistanla oluşturulan satış da normal satış akışındaki yönetim onayına tabidir. Bu işlem ücret tahsil etmez veya öğrenciyi sınıfa yerleştirmez. Randevu oluşturma ise başvuruya görev ekler; kişinin randevuyu kabul ettiğini veya kendisine mesaj gönderildiğini göstermez.
Üyelik ödeme özetinde peşinat satışın ödeme toplamına dahil edilebilir; peşinat alanı tek başına kasa hareketi olmadığı için bu özeti banka veya kasa tahsilat kanıtı saymayın. Mevcut araçlar sınav değerlendirmesi, ders programı oluşturma, iptal/iade veya genel tahsilat yapma aracı sunmaz.
Sık sorulan sorular
Asistan her CRM işlemini yapabilir mi?
Hayır. Yalnızca mevcut araçlarla tanımlanmış sorgu ve önizlemeli kayıt işlemlerini destekler.
Asistanın hazırladığı satış otomatik onaylanır mı?
Hayır. Oluşturulan satış normal Course satış akışı gibi yönetim onayı bekler.
Önizleme neden yeniden hazırlanmak zorunda kalabilir?
Bekleyen işlemin süresi dolmuş, iptal edilmiş veya yeni bir önizlemeyle değiştirilmiş olabilir. Güncel işlem içeriği kontrol edilmeden eski onay kullanılmamalıdır.
Course ile kurumunuzun işleyişini değerlendirin
Bu sayfada açıklanan özellikleri hesabınızda inceleyin veya kurumunuzun ihtiyaçlarını ekibimizle paylaşın.