Configuración y administración
¿Cómo hacer seguimiento de varias sedes de cursos en Course?
En Course, los centros están vinculados a marcas. Las solicitudes, los alumnos, las aulas, las clases y los exámenes se registran con la información del centro correspondiente. Un docente puede estar vinculado a varios centros. Para seguir la actividad de distintas sedes, primero debe quedar claro a qué centro pertenece cada registro.
Interprete conjuntamente el centro seleccionado en pantalla, el intervalo de fechas del informe y la definición de cada indicador. Comparar cifras que tienen el mismo nombre pero distinto alcance puede sugerir diferencias de rendimiento entre sedes que los registros no respaldan.
En esta página
Defina correctamente el alcance de cada centro
Compruebe las marcas y los centros.
Verifique el nombre de cada centro, la marca a la que está vinculado y la relación real entre las sedes. Si importa solicitudes desde un archivo, también debe comprobar que los nombres de los centros se correspondan correctamente.
Seleccione el alcance de la pantalla.
Seleccione las marcas y los centros pertinentes al revisar las pantallas operativas. Un registro abierto mediante un enlace directo o un filtro adicional puede mostrar un alcance distinto del habitual; compruebe la selección visible en pantalla.
Revise los recursos compartidos.
Compruebe los centros vinculados y las sesiones ubicadas de los docentes que trabajan en varias sedes. No programe una sesión basándose solo en una franja libre de un centro sin revisar el horario del docente en los demás.
Compare indicadores equivalentes.
Consulte las solicitudes, las ventas y los datos financieros en Estadísticas con el mismo intervalo de fechas y la misma selección de centros. Evalúe por separado los indicadores de situación actual y la actividad del periodo elegido.
¿Qué representan las cifras del resumen de un centro?
El número de alumnos asignados a clases en el resumen de un centro no tiene por qué coincidir con el total de fichas de alumnos. Quienes todavía no están asignados a una clase pueden quedar fuera de ese indicador.
| Indicador | Alcance |
|---|---|
| Clases | Fichas de clases vinculadas al centro. |
| Alumnos | Alumnos distintos con una asignación activa a las clases del centro. |
| Sesiones de clase | Sesiones vinculadas al centro; las que aún no tienen aula se pueden identificar por separado. |
| Aulas y docentes | Aulas físicas vinculadas al centro y docentes asociados a él. |
| Exámenes y resultados | Estados de los exámenes y resultados registrados vinculados al centro. |
Distinga los informes del periodo de la situación actual
En Estadísticas, lea por separado los movimientos medidos durante el intervalo de fechas elegido y los indicadores de situación actual. No interprete los importes pendientes de cobro hoy como si abarcaran el mismo periodo que las solicitudes o las ventas registradas únicamente en las fechas seleccionadas.
En el informe de orígenes, la conversión cuenta las solicitudes seleccionadas que están vinculadas a fichas de alumnos; los cobros, en cambio, son movimientos de dinero. Si necesita combinar tasas de varias sedes, sume los numeradores y denominadores definidos de la misma manera, en lugar de promediar directamente los porcentajes. No calcule tasas que no pueda verificar con los registros.
¿Equivale el alcance de una pantalla a los permisos del usuario?
Un filtro de marca o centro limita lo que se muestra en la vista; por sí solo no define los derechos de acceso. Los permisos del rol para realizar acciones se comprueban por separado. En la versión actual, no debe suponerse que las opciones de alcance de datos de la pantalla de roles restringen los registros en todas las consultas.
Cuando un mismo docente tiene sesiones en varios centros, Course comprueba los conflictos según el día y el número de franja horaria. Si los centros asignan horas reales diferentes a una misma franja, compare también esas horas. Este control no calcula los desplazamientos entre sedes ni distribuye automáticamente la carga de trabajo del docente.
Preguntas frecuentes
¿Puede un docente estar vinculado a varios centros?
Sí. La ficha del docente puede incluir relaciones con varios centros. Revise por separado las sesiones programadas en cada uno de ellos.
¿Incluye la cifra de alumnos de un centro todas las fichas de alumnos?
El resumen del centro cuenta alumnos distintos con una asignación activa a sus clases. Su alcance no es el mismo que el de un recuento que también incluya alumnos sin clase.
¿Es el filtro de centro un permiso de seguridad?
No. El filtro de la vista y los permisos para realizar acciones son cosas distintas. No dé por restringido el acceso a los datos únicamente porque haya seleccionado un filtro.
Evalúe Course según los procesos de su centro
Revise en su cuenta las funciones descritas aquí o comente las necesidades de su centro con nuestro equipo.