Solicitudes y comunicación
¿Cómo agrupar solicitudes y alumnos con etiquetas en Course?
En Course, las etiquetas permiten agrupar las solicitudes y las fichas de alumnos mediante denominaciones comunes. Cada etiqueta pertenece a una categoría. En las pantallas de gestión de categorías y etiquetas puede consultar sus nombres, los registros existentes y si están activas.
La etiqueta añade al registro una clasificación propia de su centro. Seleccionar una etiqueta no asigna al alumno a una clase, no cambia el origen de una solicitud ni crea una venta. Cada una de esas acciones se gestiona mediante sus propios registros.
En esta página
Qué información corresponde a cada campo
Registrar la misma información de distintas maneras en varios campos dificulta la interpretación de los filtros. Antes de crear una etiqueta, compruebe si el estado, el origen o la pertenencia a una clase ya recogen la información que necesita.
| Campo | Para qué sirve |
|---|---|
| Origen | Registrar el canal por el que llegó la solicitud y consultar el desglose por origen. |
| Estado | Indicar la fase de decisión o seguimiento de la solicitud. |
| Etiqueta | Incluir una solicitud o una ficha de alumno en uno o varios grupos comunes. |
| Categoría de etiquetas | Reunir definiciones de etiquetas del mismo tipo en la pantalla de gestión. |
| Pertenencia a una clase | Establecer la relación, con sus fechas, entre un alumno y un grupo formativo. |
Cómo crear una categoría y una etiqueta
Defina la categoría.
Añada una categoría en la pantalla de Categorías de etiquetas. Escriba un nombre y una descripción que expliquen con claridad su alcance. Busque primero entre las categorías existentes para evitar definiciones duplicadas.
Asigne la etiqueta a una categoría.
En la pantalla de Etiquetas, escriba el nombre y seleccione la categoría. Toda etiqueta necesita una categoría; si aún no hay una adecuada, créela primero.
Revise las definiciones.
Busque por nombre de etiqueta o categoría. Utilice el filtro de categorías y las vistas de etiquetas activas e inactivas para examinar las definiciones. Cambiar el nombre de una etiqueta y crear otra nueva son acciones distintas.
Guarde la selección en la solicitud.
Seleccione las etiquetas pertinentes al editar la solicitud o en el campo de etiquetas al completar una tarea. Antes de guardar, compruebe que siguen seleccionadas las etiquetas anteriores que desea conservar.
Conserve las etiquetas existentes al cambiar la selección
Al guardar las etiquetas de una solicitud, Course toma como referencia el conjunto completo seleccionado. Si una etiqueta anterior no figura en la nueva selección, se elimina su vínculo con la solicitud. Revise todas las etiquetas seleccionadas, no solo la que acaba de añadir.
Editar el nombre o la categoría de una etiqueta no equivale a cambiar las etiquetas seleccionadas en una solicitud. La primera acción modifica una definición compartida; la segunda, su vínculo con el registro de una persona concreta. Tenga presente qué registro afecta cada cambio.
Qué ocurre con las etiquetas al convertir una solicitud en ficha de alumno
Al convertir una solicitud en ficha de alumno, sus etiquetas se copian a la ficha nueva. Así se conserva la agrupación existente en el momento de la conversión. Esto no implica que los cambios posteriores de etiquetas se sincronicen continuamente entre ambos registros.
El nombre de una etiqueta, por sí solo, no acredita un resultado académico ni una operación completada. Compruebe la participación en una clase mediante la pertenencia a ella, los importes cobrados mediante los registros de pagos y los resultados de exámenes mediante los registros de resultados. No utilice las etiquetas como prueba sustitutiva de esos datos.
Preguntas frecuentes
¿Puede una solicitud tener más de una etiqueta?
Sí. Las etiquetas de la solicitud se guardan como un conjunto de selecciones. Al guardar, compruebe todas las etiquetas válidas que desea conservar.
¿Puedo crear una etiqueta sin categoría?
Para crear una etiqueta debe seleccionar una categoría. Si no existe una apropiada, defínala antes en la pantalla de Categorías de etiquetas.
¿Añadir una etiqueta asigna al alumno a una clase?
No. La pertenencia a una clase se establece mediante una acción de asignación independiente en el área formativa.
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