Anfragen und Kommunikation
Wie gruppieren Sie Interessenten und Schüler mit Tags in Course?
In Course können Sie Anfragen und Schülerdatensätze mit gemeinsamen Tags gruppieren. Jeder Tag gehört zu einer Kategorie. Auf den Verwaltungsseiten für Kategorien und Tags können Sie Namen, vorhandene Einträge und den Aktivitätsstatus prüfen.
Ein Tag ergänzt den Datensatz um eine Klassifizierung Ihrer Einrichtung. Die Auswahl eines Tags ordnet einen Schüler keiner Klasse zu, ändert nicht die Herkunft einer Anfrage und legt keinen Verkauf an. Dafür gibt es jeweils eigene Datensätze und Abläufe.
Auf dieser Seite
Welche Information gehört in welches Feld?
Wenn dieselbe Information in mehreren Feldern unterschiedlich erfasst wird, lassen sich Filterergebnisse schwerer deuten. Prüfen Sie vor dem Anlegen eines Tags, ob Status, Herkunft oder Klassenzuordnung die Information bereits abbilden.
| Feld | Zweck |
|---|---|
| Herkunft | Den Kanal der eingegangenen Anfrage erfassen und die Aufschlüsselung nach Herkunft auswerten. |
| Status | Die Entscheidungs- oder Nachverfolgungsphase einer Anfrage kennzeichnen. |
| Tag | Einen Interessenten oder Schüler einer oder mehreren gemeinsamen Gruppen zuordnen. |
| Tag-Kategorie | Zusammengehörige Tags auf der Verwaltungsseite bündeln. |
| Klassenzuordnung | Die zeitlich zugeordnete Verbindung zwischen einem Schüler und einer Lerngruppe herstellen. |
Kategorie und Tag anlegen
Kategorie definieren.
Legen Sie auf der Seite für Tag-Kategorien eine neue Kategorie an. Beschreiben Sie deren Umfang mit einem eindeutigen Namen und einer passenden Beschreibung. Suchen Sie vorher nach vorhandenen Kategorien, um keine zweite Definition mit derselben Bedeutung anzulegen.
Tag einer Kategorie zuordnen.
Geben Sie auf der Seite für Tags den Namen ein und wählen Sie eine Kategorie. Ein Tag benötigt eine Kategorie. Falls noch keine geeignete Kategorie vorhanden ist, legen Sie diese zuerst an.
Definitionen prüfen.
Suchen Sie nach dem Namen eines Tags oder einer Kategorie. Prüfen Sie die Definitionen mit dem Kategoriefilter und der Ansicht für aktive beziehungsweise inaktive Tags. Das Umbenennen eines vorhandenen Tags ist etwas anderes als das Anlegen eines neuen.
Auswahl in der Anfrage speichern.
Wählen Sie die passenden Tags beim Bearbeiten der Anfrage oder im Tag-Feld beim Abschließen einer Aufgabe. Kontrollieren Sie vor dem Speichern, ob alle bisherigen Tags, die erhalten bleiben sollen, weiterhin ausgewählt sind.
Vorhandene Tags bei Änderungen beibehalten
Beim Speichern der Tags einer Anfrage zählt die gesamte ausgewählte Menge. Fehlt ein bisheriger Tag in der neuen Auswahl, wird seine Verknüpfung mit der Anfrage entfernt. Prüfen Sie deshalb die vollständige Auswahl und nicht nur den neu hinzugefügten Tag.
Den Namen oder die Kategorie einer Tag-Definition zu bearbeiten ist etwas anderes, als die Tag-Auswahl einer Anfrage zu ändern. Im ersten Fall ändern Sie eine gemeinsame Definition, im zweiten die Verknüpfung zum Datensatz einer bestimmten Person. Beachten Sie, auf welchen Datensatz sich die jeweilige Änderung auswirkt.
Was geschieht mit den Tags, wenn eine Anfrage zum Schülerdatensatz wird?
Bei der Übernahme einer Anfrage in einen Schülerdatensatz werden ihre Tags auf den Schülerdatensatz übertragen. So bleibt die Gruppierung zum Zeitpunkt der Übernahme erhalten. Das bedeutet nicht, dass spätere Änderungen an den Tags in beiden Datensätzen fortlaufend synchronisiert werden.
Der Name eines Tags allein belegt weder ein Lernergebnis noch einen abgeschlossenen Vorgang. Prüfen Sie die Teilnahme an einer Klasse anhand der Klassenzuordnung, Zahlungseingänge anhand der Zahlungseinträge und Prüfungsergebnisse anhand der Ergebnisdatensätze. Tags ersetzen diese Nachweise nicht.
Häufige Fragen
Kann eine Anfrage mehrere Tags haben?
Ja. Die Tags einer Anfrage werden als Auswahlmenge gespeichert. Kontrollieren Sie beim Speichern alle gültigen Tags, die erhalten bleiben sollen.
Kann ich einen Tag ohne Kategorie anlegen?
Beim Anlegen eines Tags müssen Sie eine Kategorie auswählen. Falls keine passende vorhanden ist, definieren Sie zuerst eine auf der Seite für Tag-Kategorien.
Wird ein Schüler durch einen Tag einer Klasse zugeordnet?
Nein. Die Klassenzuordnung erfolgt über einen eigenen Vorgang im Bildungsbereich.
Prüfen Sie Course anhand Ihrer Arbeitsabläufe
Sehen Sie sich die beschriebenen Funktionen in Ihrem Konto an oder besprechen Sie die Anforderungen Ihrer Einrichtung mit unserem Team.