Demandes et communication
Comment classer les demandes et les élèves avec des étiquettes dans Course ?
Dans Course, les étiquettes servent à regrouper les demandes et les fiches élèves sous des libellés communs. Chaque étiquette appartient à une catégorie. Les écrans de gestion permettent de consulter les catégories, les étiquettes existantes et leur état actif ou inactif.
Une étiquette ajoute au dossier une classification propre à votre établissement. L’attribuer ne place pas l’élève dans une classe, ne change pas l’origine d’une demande et ne crée pas de vente. Ces opérations disposent chacune de leurs propres enregistrements.
Sur cette page
Quelle information renseigner dans chaque champ ?
Saisir la même information de différentes façons dans plusieurs champs complique la lecture des résultats filtrés. Avant de créer une étiquette, vérifiez si le statut, l’origine ou l’appartenance à une classe répond déjà au besoin.
| Champ | Rôle |
|---|---|
| Origine | Enregistrer le canal d’arrivée d’une demande et consulter la répartition par origine. |
| Statut | Indiquer l’étape de décision ou de suivi d’une demande. |
| Étiquette | Rattacher une demande ou une fiche élève à un ou plusieurs groupes communs. |
| Catégorie d’étiquettes | Regrouper les définitions d’étiquettes apparentées dans l’écran de gestion. |
| Appartenance à une classe | Établir le lien daté entre un élève et un groupe de formation. |
Créer une catégorie et une étiquette
Définissez la catégorie.
Ajoutez une catégorie dans l’écran des catégories d’étiquettes. Donnez-lui un nom et une description qui précisent son périmètre. Recherchez d’abord les catégories existantes pour éviter de créer deux définitions équivalentes.
Associez l’étiquette à sa catégorie.
Dans l’écran des étiquettes, saisissez son nom et sélectionnez une catégorie. Chaque étiquette doit appartenir à une catégorie : créez celle-ci au préalable si aucune ne convient.
Vérifiez les définitions.
Recherchez une étiquette ou une catégorie par son nom. Utilisez le filtre par catégorie et les vues des étiquettes actives ou inactives pour examiner les définitions. Renommer une étiquette existante et en créer une nouvelle sont deux actions différentes.
Enregistrez la sélection dans la demande.
Sélectionnez les étiquettes utiles lorsque vous modifiez la demande ou dans le champ prévu à cet effet lors de la clôture d’une tâche. Avant d’enregistrer, vérifiez que les étiquettes déjà présentes que vous souhaitez conserver sont toujours sélectionnées.
Conserver les étiquettes existantes lors d’une modification
Lorsque vous enregistrez les étiquettes d’une demande, Course prend en compte l’ensemble de la sélection. Si une étiquette précédente n’y figure plus, son lien avec la demande est supprimé. Examinez donc toute la sélection, et pas seulement la nouvelle étiquette.
Modifier le nom ou la catégorie d’une étiquette ne revient pas à changer les étiquettes sélectionnées dans une demande. La première action touche une définition partagée ; la seconde, son lien avec le dossier d’une personne. Vérifiez quel enregistrement est concerné par chaque modification.
Que deviennent les étiquettes lorsqu’une demande est convertie en fiche élève ?
Lorsqu’une demande est convertie en fiche élève, ses étiquettes sont copiées dans cette fiche. Le classement existant est ainsi conservé au moment de la conversion. Cela ne signifie pas que les modifications ultérieures des étiquettes restent systématiquement synchronisées entre les deux dossiers.
Le nom d’une étiquette ne prouve, à lui seul, ni un résultat pédagogique ni une opération réalisée. Vérifiez la participation à une classe dans l’enregistrement d’appartenance, les sommes encaissées dans les paiements et les résultats d’examen dans les relevés de résultats. Une étiquette ne remplace aucun de ces enregistrements.
Questions fréquentes
Peut-on attribuer plusieurs étiquettes à une demande ?
Oui. Les étiquettes d’une demande sont enregistrées comme un ensemble de sélections. Avant de valider, vérifiez toutes celles que vous souhaitez conserver.
Peut-on créer une étiquette sans catégorie ?
La création d’une étiquette nécessite de sélectionner une catégorie. Si aucune ne convient, définissez-en d’abord une dans l’écran des catégories d’étiquettes.
Attribuer une étiquette inscrit-il l’élève dans une classe ?
Non. L’appartenance à une classe est établie par une opération de placement distincte dans la partie consacrée à la formation.
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